Kinderarztpraxis Kinderlachen

I don't understand the negative reviews for this place. Every staff member is so cheerful and polite whenever we are there, and we're never kept waiting long. They speak to us in English, which I'm so grateful for. Also, they always respond quickly and professionally to my emails. So far I'm entirely satisfied with our experience there. Also it's a total bonus that this clinic has one of the few paediatric cardiologists in the area, as we didn't have to go elsewhere to have my son's heart checked.

They are very rude and impolite. I had an appointment but I waited 75 min! I objected but doctor hit the table by his fist and said we have right to keep you even 2 hours! Just wasting time with whom don't care about your time

the waiting time is too long even though you have an appointment.

Ich bin wirklich enttäuscht. Ich habe drei kleine Kinder (3,5 Jahre, 1,5 Jahre und ein 1 Monat altes Baby). Seit über drei Jahren sind wir in dieser Praxis und wir haben es unzählige Male erlebt, dass wir zu Terminen sehr lange warten mussten – oft eine Stunde oder länger. Trotzdem haben wir uns nie beschwert und immer Verständnis gezeigt. Heute jedoch hatten wir einen Termin zum Hüftultraschall um 07:30 Uhr, und es war eine sehr schlechte Erfahrung. Da ich alle drei Kinder mitnehmen musste und im Verkehr Stau war, kam ich um 07:40 Uhr in der Praxis an. Nur zwei Minuten später kam die Ärztin, fragte nach dem Hüftultraschall und als ich mich meldete, sagte sie sofort, dass der Termin verschoben werden müsse, weil ich 10 Minuten zu spät sei. Ich war völlig schockiert. Einfach so wurden wir abgewiesen und mir wurde gesagt, ich solle entweder den Termin verschieben oder mir eine andere Praxis suchen. Ich finde das wirklich traurig und unfair. Ich habe immer wieder Verständnis gezeigt, auch wenn ich mit drei kleinen Kindern lange im Wartezimmer sitzen musste – wo die Kinder sich ständig mit Viren anstecken. Aber umgekehrt gab es hier überhaupt kein Verständnis für meine Situation. Wäre es mir möglich, würde ich die Praxis in Freising sofort wechseln.

Nettes und kompetentes Team. Per E-Mail gut erreichbar. Terminvereinbarung klappt meistens gut. Termine müssen allerdings weit im Voraus vereinbart werden (außer akute Anliegen). Wartezeit in der Praxis überschaubar. Ärzt*innen-Team nimmt sich Zeit für die Untersuchung/Behandlung.

Kann nur positives berichten - telefonische Kontaktaufnahme problemlos, als Neupatient am selben Tag einen Termin bekommen, keine 10 Minuten gewartet (Patienten wurden mit Masken versehen). Dann hat sich Herr Dr Wallner um meinen Sohn gekümmert und zwar mit sehr viel Empathie und ausgesprochen gründlich. Er hat sich sehr viel Zeit genommen, vieles gefragt und alles erklärt. Absolut spitze - so wünscht man sich als Patient (oder Elternteil des Patienten) behandelt zu werden! Auch die Helferin war ausgesprochen nett.

Wir sind jetzt seit drei Jahren In der Praxis von Dr. Ratay. Wir sind sehr froh, hier in Behandlung zu sein! Man konnte uns immer helfen und das ganze Team ist super lieb! Ihr macht einen super und vor allem sehr wichtigen Job! Das sollte man auch mal wertschätzen! Danke euch! :)