Frauen-Kopf-Klinik

Ich hatte einen Termin in der Anfallsambulanz. Die Dame an der Anmeldung war super nett, die Voruntersuchung wurde prompt ausgeführt. Nach einigen Minuten Wartezeit durfte ich zur Besprechung mit einer sehr kompetenten und netten Ärztin, Frau Dr. Manuela Kaml. Von ihr bekam ich alles genauestens erklärt. Hier fühlte ich mich richtig gut verstanden und aufgehoben!

Vielleicht sollte mal jeder seinen Hausverstand einschalten (falls vorhanden). Die ganzen "Probleme" liegen nicht beim Personal, sondern in der Politik!!! Alles wird zu Tode gespart, das Personal ist schlicht und einfach überfordert! In vielen Krankenhäusern im Ausland muß man Klopapier, Besteck usw. selber mithaben, bis zu 20(!) Betten stehen im Zimmer.... Warum nehmen die Leute, die "noble" Behandlungen wollen, nicht 1. Klasse? Jeder will das Beste, aber alles gratis! Wir wissen doch alle, warum wir dieses Problem haben und wer sich am meisten aufregt.... Sicher gibt es schlecht gelauntes Personal, Ärzte, die nicht so "gut" sind, das ist wie in jedem anderen Beruf, und manche sollten auch vlt. besser einen anderen Beruf wählen, aber großteils liegt das am Streß und der fehlenden Wertschätzung.... Man muß das Problem an der Wurzel suchen, nicht am Ende der Kette.... Alex

Noch nie wurde ich so unsympathisch am Schalter empfangen und die Angestellten am Schalter sind der Meinung, sie wären Ärzte und haben mich erst nach mehrmaligen überreden endlich angemeldet. Eine Frechheit, dass ich eine Empfangsdame überzeugen muss, dass ich an starken Schmerzen leide, die von Tag zu Tag schlimmer werden. In Zukunft sollte man das Personal deutlich strenger prüfen und Leute einstellen, die auch Empathie besitzen und nicht mit Menschen in Not diskutieren, ob es wirklich so notwendig ist, sie anzumelden.

Ich wurde von Dr. Fessler operiert und fühlte mich von Anfang an bestens beraten. Er hat sich Zeit genommen, alles verständlich zu erklären, und die Operation ist sehr gut verlaufen. Selbst meine Narbe sieht jetzt schon sehr schön aus – dafür ein großes Dankeschön! Auch das Team war stets freundlich und hilfsbereit. Ein kleiner Verbesserungspunkt wäre allerdings die konsequentere Einhaltung der Besuchszeiten durch die Schwestern, damit die Patienten die nötige Ruhe bekommen. Insgesamt bin ich sehr zufrieden und dankbar für die hervorragende Betreuung durch Dr. Fessler und kann ihn uneingeschränkt weiterempfehlen.

Ich möchte mich recht herzlich für die überaus freundliche, kompetente und herzliche Aufnahme und Unterbringung bei Ihnen bedanken! Ich wurde mit Frühgeburtstendenzen in die Gyn2-Station aufgenommen, mitten in meinem Urlaub. Von der Aufnahme, über jegliche Arztgespräche bis hin zur Betreuung auf der Station, wurde ich sehr gut umsorgt, kompetent und transparent informiert und fürsorglich auf Augenhöhe behandelt. Jede noch so kleine Frage oder Unbehagen durfte gestellt bzw. geäußert werden und es wurde zu jeder Zeit umgehend und adäquat darauf reagiert (in Deutschland wird man schon schief angeguckt oder ignoriert, wenn man nur wissen will, welches Medikament man verabreicht bekommt...). Beim Betätigung der Notklingeln am Bett, bei dringenden Befindlichkeiten, kommt innerhalb von 3-5 min. eine Schwester. Das hat mich beeindruckt!!! (in Deutschland wird man erstmal grundsätzlich ignoriert...a la "wenn es dringend ist, wird schon nochmal geklingelt werden" - oder man macht sich selbst auf die Suche, nach einer Pflegekraft - wenn man dazu im Stande ist. Echt schlecht!!). Die Verpflegung in der Klinik war spitze. Auf der Station selbst gibt es eine kleine "Bar" mit verschiedenen Joghurts, frischem Obst, Müsli, Müsliriegeln, Tee nach Belieben und zur freien Verfügung. Es gibt jede Woche einen vielfältigen Essensplan aus dem man Aussuchen kann. Hier wird noch selbst/frisch gekocht (in Deutschland ist die Verpflegung unterirdisch und oft ungenießbar). Ich hatte Glück mit dem Zimmer und hatte einen wunderschönen Blick auf Innsbruck und die Berge. Ein kleines Trostpflaster für den geplatzten Urlaub. Alles in allem habe ich mich SEHR GUT aufgehoben und behandelt gefühlt.

Skandalöses Personal an der Rezeption der Frauen Kopf Klinik am Sonntag, den 20.07.2025, zwischen 14 und 15 Uhr. Der Herr an der Rezeption behandelte eine sehbehinderte (!)Patientin, die nach der zuständigen Not-Ambulanz fragte, sehr unfreundlich und schickte sie nur zwischen den Gebäuden hin und her, ohne ihr zu helfen. Dieses Verhalten ist inakzeptabel und hat der Herr wohl seinen Job verfehlt. So mit kranken Menschen umzugehen ist einfach nur schlimm!

Sehr geehrte Damen und Herren, ich möchte hiermit eine Beschwerde über meine Erfahrungen in der Mutter-Kind-Station im fünften Stock einreichen, die ich am 11. April mit meinem neugeborenen Kind durchlebt habe. Zunächst möchte ich betonen, dass die Aufnahme freundlich war und ich mich gut behandelt fühlte. Allerdings hatte ich während meines Aufenthalts mehrere gravierende Unannehmlichkeiten, die ich gerne ansprechen möchte. 1. Ich wurde mit einem QR-Code-System konfrontiert, das es ermöglichen soll, über das Handy Hilfe anzufordern. Leider hatte ich hierbei wiederholt negative Erfahrungen. Oft musste ich im Gang nach einer Krankenschwester suchen, um Unterstützung zu erbetteln, anstatt die versprochene Hilfe über das System zu erhalten. 2. Die Ärzte, die sich um mich und mein Baby kümmern wollten, sagten mir, sie würden um 14:00 Uhr bei mir sein. Tatsächlich kamen sie erst um 17:30 Uhr, als ich bereits gegessen hatte. Bei einem weiteren Termin wurde mir ebenfalls eine andere Uhrzeit genannt, woraufhin ich zwei Stunden warten musste. Ich war erschöpft und hätte gerne geschlafen. Der Arzt kam immer genau in dem Moment, als ich duschen wollte. Diese Unpünktlichkeit ist äußerst frustrierend. 3. Zudem wurde mir versprochen, dass ein Hautarzt am Montag zu meiner Tochter kommen würde, da am Wochenende keine Hautärzte verfügbar sind. Am Montag kam jedoch kein Hautarzt, sondern die vorherige Ärztin erklärte, dass ein Hautarzt nicht von Nöten sei, da sie alles Notwendige ebenfalls sehen könne, obwohl sie selbst den Hautarzt ursprünglich vorgeschlagen hatte. Die Entlassungsuntersuchung fand sogar einen Tag zuvor statt, was bedeutete, dass ich auch früher hätte nach Hause geschickt werden können. 4. Besonders unzufrieden war ich mit den Besuchsregelungen. Mein Bruder hat extra von Vorarlberg nach Tirol angereist, und es hieß, dass maximal zwei Personen im Zimmer erlaubt seien. Tatsächlich waren jedoch fünf Personen da. Obwohl wir den Besprechungsraum im Gang nutzten, wurde uns mitgeteilt, dass es zu viele Personen sind und nur jeweils zwei Personen auf der Station erlaubt seien, und das nicht einmal für enge Verwandte. Am nächsten Tag erhielt meine Zimmernachbarin die gleiche Mitteilung, woraufhin ebenfalls Sanktionen ausgesprochen wurden. Es ist ausgesprochen unfair, dass mein Besuch sich ständig abwechseln musste und dabei in unangenehme Situationen geriet. Ich könnte noch viele weitere Punkte ansprechen, doch ich befürchte, dass es am Ende keinen Unterschied machen würde, da jeder Mitarbeiter der Klinik seine eigenen Regeln und Zeitkommunikationen hat und dies anscheinend nach Belieben handhabt. Insgesamt habe ich das Gefühl, dass für das Personal eine klare Unterweisung und die Einhaltung von Standards dringend notwendig sind. Außerdem wäre ein freundlicheres Auftreten wünschenswert, denn bei solch unprofessionellen Umgangsformen würde ich mein Baby nicht einmal für fünf Minuten alleine lassen. Ich wünsche mir zudem eine bessere Zeitplanung und, dass Versprechungen, die gemacht werden, auch eingehalten werden. Ich hoffe, dass Sie meine Bedenken ernst nehmen und entsprechende Maßnahmen ergreifen. Mit freundlichen Grüßen, Fam. Radosavljevic

Hallo, ich war eine Woche stationär auf der neuro 3 im 7. Stock und ich kann mich nur bei den Ärzten und dem Personal ❤ für alles bedanken. Freundlichkeit und Kompetenz stehen hier ganz oben. Danke, macht weiter so 🥰